Czas na reklamację:

2 lata

Reklamację należy zgłaszać na adres email: czarna.perla.kb@gmail.com podając dokładny opis, datę wystąpienia-zauważenia usterki oraz przesyłając dokładne zdjęcia. Odpowiemy w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia. Przed zgłoszeniem reklamacji przeczytaj tekst poniżej – Bezpieczne użytkowanie biżuterii, biżuterii z kamieni naturalnych, syntetycznych, szklanych itp.

Bezpieczne użytkowanie biżuterii, biżuterii z kamieni naturalnych, syntetycznych, szklanych itp.

Aby zachować bezpieczeństwo:

• Dzieci i małe przedmioty – wszelka biżuteria zawiera małe elementy m.in. zawieszki, ogniwa, kamienie, szklane koraliki itp. Każdy z takich małych elementów jak i sama biżuteria jest niebezpieczna dla małych dzieci, mogą one zostać przez dzieci połknięte, mogą powodować zadławienie się. Zawsze należy przechowywać biżuterię z dala od małych dzieci i poza ich zasięgiem, najlepiej zamknięte i zabezpieczone przed małymi dziećmi.
• Uprawianie sportu – biżuterię należy zdejmować podczas uprawiania sportów, aby nie narazić się na powstanie urazów. Podczas uprawiania różnych sportów biżuterię można także zgubić, może ona ulec zniszczeniu. Najlepiej zdejmować biżuterię przed treningami na siłowni lub przy różnego rodzaju sprzętach na siłowni.
• Praca przy maszynach, urządzeniach – w przypadku pracy przy urządzeniach czy maszynach przy których istnieje możliwość wciągnięcia biżuterii w urządzenie czy maszynę należy przed rozpoczęciem pracy ściągnąć biżuterię aby zminimalizować ryzyko wciągnięcia w maszynę biżuterii czy zaklinowania jej lub zniszczenia.
• Biżuteria w zależności od cech indywidualnych może powodować reakcje alergiczne np reakcje skórne na różnego rodzaju metale.
• Sen i spoczynek nocny – warto udawać się na spoczynek nocny bez biżuterii aby zminimalizować ryzyko niefortunnego zerwania, zniszczenia biżuterii podczas snu, oraz ewentualnych małych urazów, otarć , powstania alergii czy zaplątania się biżuterii we włosy czy pościel.

Jak dbać o biżuterię z kamieni naturalnych, pereł itp. Aby zachować ich piękno, blask i właściwości na długie lata:

• Aby nasza biżuteria jak najdłużej nas cieszyła należy ją właściwie przechowywać – najlepiej w osobnych pudełkach, organizerach, stojakach czy woreczkach. Właściwe warunki przechowywania biżuterii pomorze nam uniknąć ryzyka szybszego zniszczenia m.in. poprzez powstawianie mikrorys, rys, pęknięć, uszkodzeń, zabrudzeń.
• Regularna dbałość i utrzymywanie w czystości – w tym celu można za pomocą miękkiej ściereczki usuwać zabrudzenia oraz pozostałości po kosmetykach, detergentach czy perfumach.
• Ekspozycja na środki chemiczne – biżuteria z kamieni naturalnych, metali ,pereł itp. może ulec szybszemu zniszczeniu, odbarwieniu, pozbawienniem koloru, zmatowieniu, czy zniszczeniu powłok zewnętrznych, na skutek kontaktów z alkoholami, detergentami, perfumami ( zalecane jest użycie perfum przed założeniem biżuterii), kosmetykami, kremami, środkami do włosów, lakierami do paznokci. Substancje , tłuszcze, oleje, alkohole zawarte w detergentach i kosmetykach mogą reagować z niektórymi kamieniami i powodować pogorszenie wyglądu ( ciemnienie, matowienie, pozbawienie czy zmiana koloru, utrata blasku) a także ich zniszczenienie. W przypadku kamieni barwionych czy celowo dobarwianych ekspozycja na, środki czyszczące, wybielacze, detergenty, kwasy i sole a także alkohole ( zawarte m.in w perfumach, alkohol może ponnadto działać wysuszająco na kamienie porowate, przez co mogą one stracić swój naturalny wygląd i zmatowieć.) mogą pozbawiać kamienie dobarwionego koloru.
• Długotrwały kontakt z wodą – należy unikać zbyt częstego kontaktu biżuterii z wodą, a przede wszystkim w wodą słoną lub chlorowaną. Częste moczenie biżuterii w wodzie może przyczyniać sie do odbarwiania, matowienia kamieni, korozji niektórych metali, utraty elastyczności żyłek czy sznurków jubilerskich.